Комментарий котейки Агента Ихнего Величества С Правом На Провал:
Хорошо в День ответов на незаданные вопросы искать именно их и именно на них. Но в жизни, чаще всего, приходится отвечать на вполне четко сформулированные.
Проверка службой безопасности при приеме на работу уже давно перестала быть диковинкой из зарубежных фильмов.
Кто-то ее боится, кто-то считает нарушением своих прав, кто-то равнодушен... Реакции могут быть разные, но, если трудоустроиться хочется, миновать проверку не получится.
Так что лучше подготовиться заранее.
Читайте. Делайте выводы. А, если что, «Лаборатория принятия решений» подскажет, как принять грамотное решение.
«Следующий этап — проверка в службе безопасности», — как показывают исследования, как минимум 72% соискателей слышали эту фразу при трудоустройстве.
Несмотря на то что это довольно распространённая практика, не все соискатели понимают, зачем компаниям нужна информация о близких родственниках или почему при приёме на работу в XXI веке до сих пор иногда используют полиграф? Отвечают работодатели, комментируют кандидаты, а мы делимся полезным контентом.
Зачем компаниям проверять кандидатов
Если коротко — чтобы обезопасить себя и снизить любые риски, связанные с потерей денег или репутации. И то и другое может больно ударить по бизнесу, если в компанию, скажем, придёт человек, который на прошлом месте работы занимался махинациями, щедро делился засекреченной информацией с конкурентам или даже воровал. Правда, проверить это не всегда возможно, но работодатели стараются вычислить недобросовестных работников ещё на первых порах, чтобы потом не было мучительно больно и дорого. С другой стороны, проверяют далеко не всех и не все компании.
В целом есть два типа организаций. Первые — государственные. В них проверка службы безопасности регламентируется законодательством, то есть соискатель заранее может узнать, какие документы нужно предоставить и через какие круги службы безопасности ему предстоит пройти. Вторые — частные компании, которые самостоятельно устанавливают правила проверки в соответствии с локальными актами. Так появляются истории, в которых соискателям приходится заполнять анкеты с чудаковатыми вопросами или проходить стресс-интервью.
Традиционно многое зависит от масштабов бизнеса.
Представители большого бизнеса находятся в относительно выигрышном положении: они на слуху, поэтому кандидаты лояльнее относятся к любым проверкам. Гораздо сложнее ситуация у небольших компаний, где тоже есть политика безопасности. Зачастую к ним больше вопросов со стороны соискателей. В любом случае, если человек идет устраиваться на работу в компанию, он должен уважать её принципы и ценности. Это про доверие друг к другу.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
Итак, в крупных компаниях без проверки в службе безопасности не обойтись — с этим нужно смириться, при этом сама процедура довольно стандартизирована. Чаще всего соискатели заполняют анкету, но встречаются и другие форматы — от интервью с представителями службы безопасности до проверки на полиграфе.
Способы проверки
Сами работодатели не очень любят делиться тем, что происходит за закрытыми дверьми в кабинете отдела службы безопасности. Проверки в двух организациях из одной и той же отрасли, например в банковской сфере, могут по формату отличаться друг от друга. Процесс в большинстве компаний держится в тайне.
Как правило, специалисты по безопасности собирают сведения с предыдущих мест работы кандидата, проверяют наличие судимости и административных правонарушений, подлинность документов — паспорта, ИНН, диплома и других, а также могут изучить финансовое положение — есть ли у потенциального работника задолженности, штрафы, имеется ли статус самозанятого или своё дело. Что касается последних пунктов, то ряд компаний действительно может насторожить «работа на стороне» — это важно учитывать при трудоустройстве.
Ещё один пункт в чек-листе у проверяющих — наличие связей с конкурентами. Это важно, если соискатель хочет занять топовую позицию или место, связанное с конфиденциальными данными.
Социальные сети тоже нередко привлекают внимание специалистов службы безопасности, поэтому
лучше избегать публикаций провокационных изображений, фото, текстов, а ещё — любой негативной информации в адрес предыдущего работодателя.
Бонусом при трудоустройстве это точно не станет. По постам и интересам можно составить психологический портрет кандидата. И работодатели часто пользуются этой возможностью, особенно если в потенциальном сотруднике важны не только профессиональные, но и личные качества.
При проверке документов важно учитывать, что
работодатель вправе просить соискателя предоставить только те сведения, которые ограничены ст. 65 ТК РФ.
В подлинности документов можно удостовериться разными способами:
актуальность паспорта посмотреть на сайте МВД,
номер ИНН — через портал ФНС,
сведения об образовании — сделав запрос в учебное заведение.
В открытом доступе хранится большое количество информации о любом человеке, поэтому так важно осмотрительно оставлять цифровые следы. Очевидно, чем строже проверка, тем больше баз данных, в том числе и внутренних, будет задействовано.
Помимо предоставления конкретных документов, соискателя могут попросить заполнить специальную анкету. В ней встречаются разные вопросы. Касаются они как профессиональных компетенций, так и сведений, которые на первый взгляд никак не относятся к той работе, которую кандидату предстоит выполнять. Пожалуй, самый спорный момент связан с заполнением информации о ближайших родственниках.
Обычно в анкете указываются родители, братья, сёстры, жёны и мужья. Здесь две стороны. С одной — компания старается себя обезопасить. С другой — мы все понимаем, что бывают разные взаимоотношения в семьях. Возникает справедливый вопрос: почему я должна нести ответственность за своих родственников, если я не поддерживаю с ними никаких связей? Если у кого-то из близких родственников кандидата есть судимость, то в 99% случаев вход для него во все крупные компании закрыт. Насколько это гуманно? Дискуссия открыта.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
Есть компании, которые включают в анкеты весьма специфические вопросы. По рассказам кандидатов, это запросы, кем работали родители в определённые периоды жизни, сведения об умерших родственниках.
Чаще всего на этапе проверки в службе безопасности меня просили предоставить копии документов, а один раз пришлось пройти полиграф — работодатель хотел выяснить, не работаю ли я на конкурентов. Самое распространённое — заполнение анкет. В одной из компаний нужно было указать подробную информацию о родственниках. Я даже спросила рекрутера, зачем им данные об умерших. Ответ тогда меня поразил: эти родственники могли нарушить закон, тогда соискатель автоматический лишался работы. Допускаю, что человек мог утаить что-то о себе или о своих родственниках. Но очень обидно, когда из-за ошибок родителей, братьев или сестёр людей не брали на работу. При мне такое случалось.
Татьяна, специалист по связям с общественностью
Важный момент —
работодатель не имеет права обрабатывать анкету кандидата, не взяв у него на то письменного согласия.
В противном случае можно подать на компанию в суд в соответствии с ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ. По словам работодателей, ещё несколько лет назад у большинства соискателей не было такого уровня осознанности в отношении персональных данных. Как ни странно, люди не боялись отправлять на незнакомую почту копии паспортов и других документов. С начала пандемии, когда мошенников стало гораздо больше, а их схемы — изощрённее, кандидаты стали проявлять осторожность. И это хорошая новость.
При этом любые опасения соискателей, что какие-то сведения после проверки могут утечь в Сеть, явно напрасны.
Вся информация, полученная службой безопасности, относится к конфиденциальной и никогда не используется против соискателя.
Юлия Лисняк, руководитель отдела подбора и адаптации персонала IEK GROUP
Ещё один способ проверки — тестирование. Здесь персональных данных раскрывать не просят, да и лишнего указывать — тоже, но
лучше приготовиться к тому, что в тесте будет не меньше сотни вопросов и на каком-то этапе они могут повторяться.
Всё это нужно, чтобы проверить всё те же soft skills — искренность и честность кандидата. Непостоянство в ответах может стать препятствием для трудоустройства.
До сих пор встречаются и стресс-интервью, столь популярные ещё десять лет назад. Если уровень ответственности высок, а отрасль компании обязывает, скажем, речь идёт об атомной энергетике или финансовом секторе, соискателя могут намеренно вогнать в стресс, чтобы проверить его эмоциональную устойчивость. История знает немало примеров, когда топ-менеджеров интервьюировали в экстремальных условиях или соискателей заставляли понервничать в двухчасовом ожидании собеседования. Одно дело, когда компания отчасти обязана проверить стрессоустойчивость кандидата из-за специфики должности, и совсем другое, если руководство компании делает это из болезненного любопытства.
Специальные методы: полиграф и дополнительные проверки
В некоторые организации, например в силовые структуры, без проверки на полиграфе нельзя устроиться на работу. В частных компаниях это скорее опциональная мера, которой работодатели пользуются для выявления всё тех же рисков. Однако утверждать, что это массовая история, нельзя. Многое зависит всё от тех же параметров: отрасли бизнеса, позиции кандидата и его профессиональной принадлежности.
В одном из банков, в котором я раньше работала, топ-менеджеры, устраиваясь на работу, должны были ехать в другой город, чтобы пройти полиграф. Личные помощники руководителей тоже зачастую проходят такую проверку — у них есть прямой доступ «к телу». Как бы то ни было, полиграф до сих пор остаётся действенным методом, чтобы понять стрессоустойчивость кандидата и риски для бизнеса. Может быть и такое, что в компании нет полиграфа, но человека спрашивают о готовности пройти такую проверку. Если соискатель понимает, что есть нюансы, о которых он не готов говорить, он откажется. И компания сделает вывод.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
Как и в случае с анкетированием,
представители частного бизнеса вольны спрашивать потенциальных работников всё, что пожелают,
поскольку они тоже получают предварительное согласие на проведение проверки таким методом. Нет ограничений и по длительности процесса — несколько соискателей подтвердили, что им пришлось больше трёх часов отвечать на вопросы о подделке подписей, доносах на коллег, махинациях и других не самых приятных вещах.
Я устраивалась в небольшой холдинг, в который входили аптеки, салоны красоты и другие организации, на позицию директора по рекламе. Насторожил, во-первых, вопрос в анкете про моё вероисповедание — это уже противоречит закону. Во-вторых, через какое-то время после трудоустройства меня отправили на полиграф, хотя я не понимала в этом смысла — у меня не было доступа к деньгам. Спрашивали про воровство и про наркотики. Всё длилось два часа, меня это дико злило. На тот момент привлекла зарплата, хоть она и была серой. Отношусь к таким проверкам плохо, потому что в банках, госорганах — это оправданно, но в частном бизнесе на рядовых позициях — нет. Это самодурство.
Екатерина, ведущий специалист по маркетингу
HR-специалисты сходятся во мнении, что
ни в анкете, ни на стресс-интервью и уж тем более во время прохождения полиграфа не стоит лгать.
Если в биографии есть спорные моменты, лучше о них рассказать честно, либо отказаться от проверки вовсе. Но в этом случае нужно отдавать себе отчёт — с рабочим местом, увы, вероятнее всего, придётся попрощаться. Большая часть специалистов службы безопасности — это бывшие сотрудники правоохранительных органов, для них важно, чтобы заявленное соответствовало реальности.
Есть и другие, менее распространённые методы проверок, о которых упоминают немногие кандидаты.
Самая серьёзная проверка, если её так можно назвать, была у меня только при трудоустройстве в одну из крупнейших в стране госкомпаний. Процедура оформления была стандартной. Единственное, что было не традиционно, — меня попросили сдать анализ на наркотики. Выяснилось, что это обязательная процедура при приёме на работу. Потом мне сказали, что в компании могут рандомно ещё раз провести анализ среди сотрудников до 35 лет. Якобы чтобы исключить людей с зависимостями. В целом я нормально отношусь к проверке досье кандидата, если это не переходит границы и не нарушает этические нормы.
Дарья, копирайтер
Кого проверяют
Помимо того, что уже было сказано об уровне позиции и профессии кандидата, специфике и масштабах компании, в некоторых организациях соискателей проверяют выборочно. Скажем, если у рекрутера или руководителя появились вопросы или сомнения. Часто дополнительные проверки устраивают соискателям, которые не спешили выходить на работу в течение длительного времени.
Другая категория кандидатов — линейные специалисты. У них чаще всего просто проверяют документы.
Был у меня такой опыт в одной из компаний, когда человек побывал в местах лишения свободы и ему выдали новый паспорт. Он утаил это от компании. При проверке подозрения подтвердились.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
Даже в ювелирной отрасли, где, на первый взгляд, специалистам службы безопасности есть где развернуться, самый многочисленный персонал — продавцов — проверяют с помощью анкетирования. С другой стороны, как отмечает представитель этой сферы, и при такой упрощённой схеме работодатели часто сталкиваются с отказами — кто-то воспринимает проверку как давление. Для всех остальных работников ювелирной отрасли даже проверка на полиграфе — скорее неизбежность.
Учитывая специфику нашей сферы, расцениваю проверки службы безопасности как производственную необходимость. Всё-таки риски очень высоки. При этом на моей памяти много криминальных историй с людьми, которые безупречно прошли все «испытания», включая полиграф. Есть такая профессиональная пословица: мы проверяем золото на пробу, золото проверяет пробу на нас.
Татьяна, директор филиала одной из ювелирных сетей
Проверяют сейчас не только штатных сотрудников, но и тех, кто работает с компанией на фрилансе или в статусе самозанятого. Чтобы получить необходимые доступы к информации или в системы, придётся предоставить не только документы (паспорт, ИНН, СНИЛС и другие), а также заполнить анкету и ответить на вопросы о занятости, отношениях с конкурирующими организациями, кредитной истории и т. д. Вопрос лишь в том, как выстроен процесс проверки в конкретной компании.
Конечно, соискатель может не согласиться с правилами и проигнорировать проверку службы безопасности — это его выбор. Более того, это не может служить основанием для отказа в трудоустройстве.
В противном случае компанию можно заподозрить в дискриминации, и закон будет на стороне кандидата.
Нельзя отказать
Формально соискатель, который не захотел проходить проверку в службе безопасности, может получить отказ по причине несоответствия вакансии. То есть работодатель скажет, что у него недостаточно профессиональных знаний или компетенций для выполнения работы. И за это, конечно, привлечь к ответственности компанию нельзя.
Нужно понимать, что чаще всего на вакансию мы рассматриваем несколько человек, соответственно, подобный отказ увеличивает шансы претендентов, которые согласились пройти все процедуры, включая проверку службой безопасности.
Юлия Лисняк, руководитель отдела подбора и адаптации персонала IEK GROUP
Это касается даже тех случаев, когда отказ в трудоустройстве может быть оправдан. Например, соискатель утаил информацию о судимости или солгал о предыдущих местах работы.
Допустим, человека берут работать с цифрами, аналитикой, персональными данными клиентов. При этом из предыдущей компании его уволили за сокрытие расчётных счетов, но в трудовой это не указано, чтобы не портить жизнь человеку. Как службе безопасности об этом узнать? Только обратиться к коллегам. Все сотрудники службы безопасности общаются между собой. Тем не менее отказывать соискателю, даже имея на руках доказательства, компания не имеет права.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
Сколько в среднем занимает проверка
В зависимости от масштабов компании
проверка службой безопасности может занимать от одного до пяти рабочих дней.
Обычно рекрутер предупреждает кандидата о том, сколько времени уйдёт на эту процедуру в конкретной организации. Чем больше этапов проверки, тем она длительнее. И представители компаний не видят ничего плохого в том, чтобы уточнить информацию у нанимающего менеджера, чтобы лишний раз не волноваться.
Бывает, что сроки проверки увеличиваются из-за спорных моментов, тогда решение о приёме человека на работу остаётся за непосредственным руководителем. Для кого-то таким триггером может стать существенный пробел между последними местами работы или ложь в анкете, поэтому очень важно внимательно подходить к заполнению всех сведений и указывать точные данные. Распространена ситуация, когда в резюме кандидат пишет одни сведения, в анкете — другие, а в трудовой отражены третьи. Кто-то делает ошибки по невнимательности, кто-то — по незнанию. Чаще всего соискателей «ловят» на том, что они не указывают неофициальные места работы, хотя это важная информация для службы безопасности. И таких мелочей может быть множество.
На самом деле для проверки хватает паспортных данных, чтобы получить нужные сведения о человеке, а анкета — это скорее дополнительный источник информации: если будет несовпадение, то это тревожный звонок для службы безопасности, могут отказать. Наличие бизнеса или доля в компании также могут быть негласным основанием для отказа.
Александр, финансовый директор
Можно поспорить, но трудно не согласиться с тем, что процесс проверки важен для защиты интересов компании. Несмотря на полярность оценок методов этой самой проверки, большинство соискателей адекватно воспринимают просьбы потенциальных работодателей заполнить анкету или предоставить документы. Правда, принимать условия тоже нужно с умом, поскольку мошенники, особенно в нынешнее турбулентное время, не дремлют.
Как не попасть на удочку мошенников
Можно примерить на себя роль специалиста службы безопасности, но вместо кандидата будем проверять компанию. С чего лучше начать:
1. Поискать информацию об организации в открытых источниках, включая реестр юридических лиц.
Посмотреть официальный сайт, телефон, обратить внимание на адреса, а также на собственников бизнеса.
2. Поехать в офис.
Стоит ли предоставлять персональные данные в переписке компании, в которой нет уверенности? Точно нет! Развеять или подтвердить сомнения поможет личная встреча. Одно дело, если она проходит в подвале без табличек, и другое — в уютном пространстве.
Я всегда рекомендую приходить на очное собеседование. Так вы можете посмотреть на помещение, руководителя, сотрудников компании прежде, чем что-то передавать и подписывать. Если всё в порядке, вы можете попросить распечатать анкету на месте и заполнить её прямо в офисе. Если что-то смущает в процессе — общение, люди — слушайте внутренний голос и не торопитесь. Вы потратите время, но от этого зависит ваша безопасность и работа.
Ирина, HR-менеджер одного из крупнейших российских банков
3. Обратить внимание на отзывы сотрудников.
С одной стороны, всецело доверять комментариям не стоит — в многочисленных отзовиках их часто оставляют недовольные сотрудники, но факты, связанные с задержками зарплат, мошенническими действиями и странным поведением — это, как правило, сигнал к бегству от такого работодателя.
Есть разные инструменты: сервисы по поиску работы, например hh.ru, где проверяют работодателей, многочисленные отзовики, никто не отменял сарафанное радио. Немного аналитики и критического мышления — и, скорее всего, вы просто не отправите своё резюме работодателю-мошеннику.
Юлия Лисняк, руководитель отдела подбора и адаптации персонала IEK GROUP
Проверку сейчас проходят многие из нас, в том числе и на прочность, важно, чтобы она не нарушала личных границ и помогала с трудоустройством, а не препятствовала ему!
Текст: Ирина Жильникова
Источник: https://ekaterinburg.hh.ru/
Изображения: из открытых источников
Находите любимую профессию!
Стройте успешную карьеру!
Живите яркой жизнью!
Больше постов НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ БЛОГА
Оперативная информация на наших аккаунтах:
fvk - vk.com/labprir;
а для особо продвинутых:
fb - @koteykarorhah, @proforientacya;
